為進(jìn)一步完善社會(huì)矛盾糾紛多元化解綜合機(jī)制，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層。趙崗鎮(zhèn)黨委政府不斷整合資源，踐行新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，積極探索12345工作法，構(gòu)建暢通、多元化、高效的大調(diào)解格局。

      搭建1個(gè)綜合平臺(tái)。整合鎮(zhèn)域資源打造社會(huì)治安綜合治理中心，對(duì)群眾前來咨詢或辦理的事項(xiàng)實(shí)行先受理、后辦理的工作流程，將群眾前來咨詢或反映問題受理登記后，按照責(zé)任劃分轉(zhuǎn)辦給鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、行政站長(zhǎng)、包村干部、村支部書記等責(zé)任人進(jìn)行辦理，限定3天的辦理時(shí)間并跟蹤督辦，辦理完結(jié)后反饋辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式管理，為群眾提供一站式服務(wù)。截至目前，我鎮(zhèn)已受理群眾反饋問題95條，全部按時(shí)回復(fù)辦結(jié)。

      發(fā)揮兩級(jí)中心作用。充分發(fā)揮鎮(zhèn)村兩級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)作用，分別配備鎮(zhèn)級(jí)調(diào)解員5名，村級(jí)調(diào)解員39名，針對(duì)群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，人民調(diào)解委員會(huì)第一時(shí)間予以受理調(diào)解，鎮(zhèn)綜治中心積極配合，下沉一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層。同時(shí)，綜治中心通過整合力量對(duì)疑難復(fù)雜的矛盾糾紛進(jìn)行定期研判、研究處理，及時(shí)總結(jié)工作中存在的問題困難統(tǒng)籌解決。

      優(yōu)化3方融合調(diào)解機(jī)制。暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，加強(qiáng)與鎮(zhèn)、村、組網(wǎng)格三級(jí)無縫工作銜接，統(tǒng)籌鎮(zhèn)綜治中心、派出所、司法所等調(diào)解資源，建立了以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，司法調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解，通過分析研判、專題會(huì)商、協(xié)同調(diào)解等措施，互相補(bǔ)位，無縫化銜接、全方位聯(lián)動(dòng)的調(diào)解機(jī)制，提升矛盾化解針對(duì)性和實(shí)效性。

      抓實(shí)4級(jí)聯(lián)動(dòng)。根據(jù)各村實(shí)際情況，將全鎮(zhèn)細(xì)化為39個(gè)子網(wǎng)格，并形成包村領(lǐng)導(dǎo)、村支部書記、派出所民警、網(wǎng)格員四級(jí)聯(lián)動(dòng)、層層管理的網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛格內(nèi)化解、逐級(jí)化解、就近化解，切實(shí)做到“有呼必應(yīng)，有難必幫，有求必解”，打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

      探索“5步調(diào)解法”。探索創(chuàng)新調(diào)解方式，實(shí)行“五步調(diào)解法”，即網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、分管領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪調(diào)解、矛盾分類快速調(diào)解、聯(lián)席會(huì)議研判調(diào)解、司法程序調(diào)解，取得了較好效果。將法律援助挺在矛盾糾紛排查化解前沿，加大對(duì)矛盾糾紛的化解力度，將矛盾糾紛化解在基層，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。